企业统一通讯平台

增值应用 /Added services
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企业统一通讯平台（EUCP）高校版产品介绍



一、市场规模及需求概述


1、“统一通讯”市场规模

2012年上半年中国企业通讯市场保持平稳增长，市场规模达5.6亿美元，同比增长17.2%。企业通讯已成为中国电信市场上一项重要的企业级业务。 IDC认为未来5年中国企业通讯市场仍将保持平稳增长，年复合增长率达20%。到2017年，中国企业通讯市场规模将达25.3亿美元（见下图），市场需求广阔。






2、教育行业需求概述

    随着移动互联网的不断发展，技术的不断更新，许多学校、培训机构（以下简称：机构）通过不同的方式，选择不同的产品向外部世界展示自身的形象、发布对外信息；传统的通讯方式繁多，有短信、电话、传真、手机、电子邮件、电话会议等等，但在实际运用中，往往会遇到一些实际的问题，主要表现为以下两个方面：

1） 多种通讯方式并存，通讯设备零散，不知采用哪种最合适的方式
在对外发送信息的时候，机构的目的仅仅将需要传达的信息可靠、安全、快速地发送给信息接收者，但是由于多种通讯手段技术实现方式的不同，造成了承载内容的能力不同，这主要体现在内容形式上和消息接收的可靠性上。使得信息发布人员需要在多个产品之间做出选择。往往一个简单的消息，需要信息编辑者在多个不同的系统中反复编辑，对不同的受众逐一发送。

2） 使用复杂，用户体验差
多个对外通讯系统由不同的供应商独立研发提供，在用户人机交互设计上的考量也是参差不齐的。一个机构同时拥有4-6个不同的通讯系统时，很容易在使用它们的过程中中感受到某一个系统操作特别简单、抑或特别复杂。机构希望其他的系统也像这个系统一样简单好用，或者因为某个系统操作的复杂在使用它时，无法避免的产生一种抗拒感。
除此之外，针对互联网应用的特点，我们还需要解决信息聚集、信息分类方法、性能等多方面的因素。
综上所述，使机构在选择通讯产品上会造成多重问题，而学讯通平台的解决方案，将帮助机构解决上述困难，灵活构建机构统一通讯的各种应用场景。


二、业务介绍



1、业务概述

1）学讯通是一款专为学校、培训机构打造，基于运营商全网络应用的融合类产品，学讯通能够广泛地运用于机构信息发布、日常管理、用户互动等通讯需求。是集先进的计算机技术和无线通信技术于一体的信息交流系统。

2）学校和培训机构可以通过WEB网站向多个手机用户快速发送信息，用户可以通过手机短信、彩信、语音、APP等多种方式与机构进行实时通讯。学讯通创新性地推出APP应用方案，帮助机构打通移动互联网平台，作为机构专属“通讯门户”，相较传统短、彩信系统，是一次革命性的重大升级。

3）学讯通可以根据机构需求，实现与传统信息化系统如校园网络办公管理系统的无缝对接，在机构与用户之间搭建一座安全、快捷的沟通桥梁。

4）服务对象：
 官方机构：公办学校、私立学校、自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心
 民办机构：英语培训机构、职业学校培训机构、自考培训机构、驾校


2、业务功能
学校、培训机构可以通过学讯通Web平台发送各种通知、日程提醒、节日祝福、等信息，发起电话会议、问卷、投票等，用户可以通过手机短信、彩信、WAP、APP、语音等多渠道获取信息，并进行消息互动。



三、应用方案



1、内部日常管理

1）行政管理部门 （党委、学生处、行政人事中心、后勤部门等）
 安全措施提醒：防火防盗防灾、节假日的安全提醒，与当地公安部门沟通传达，安全职责等通知；
 各种通知、紧急通告、重要事件发布：可利用学讯通平台将消息第一时间内准确地发送给相关人员。使消息传达更准确，更快捷，而且不会漏掉任何人员；
 日程提醒： 可预先设定日程安排，系统自动进行定时发送，不会漏掉任何事情；
 教工、学员生日/节日祝福： 可预先设定祝福用语，系统自动进行定时发送，不会错过任何祝福，营造亲情文化。

2）财务管理部门 （财务处、结算中心等）
 工资发送提醒： 及时通知教工工资到帐；
 钱款到帐提醒： 及时通知教工钱款到帐；
 资金划出提醒： 及时通知教工钱款划出，确保安全；
 催费提醒： 设定收款期限，超过期限，系统自动将信息发送；如：学费催缴；费用报销等，免去了直接打电话的不便。

3）教务管理部门 （教务处、信息中心、图书馆、院办、系办等）
 课程安排通知：无论何时，无论学员身处何地，只要通过学讯通就可以把最新的课程表、停课通知、考试信息、习题解答等内容直接发送到学员的手机上，只需要一步操作就可以通知到所有学员，还可任意分组管理，自定义客户属性，针对不同学员群体发送不同内容。
 学分成绩通知： 在考试结束之后及时将成绩告知学生，以便学生安排假期或者补习计划，免去了学生打电话问询考试成绩；缴款，所需手续通知。

2、对外宣传管理

1）对外宣传部门 （招生办、市场运营部门、客户服务中心）
 招生信息发布：通过学讯通对外发布机构招生信息、新学期相关课程及师资实力介绍
 在线咨询、专家答疑：开放短信、电话、APP等在线客户通道，用户可选用最适合方式提交要咨询的问题并获得解答
 问卷调查、意见反馈：通过学讯通中短信、APP的互动回复功能来接收学员参加学习、培训后的效果反馈，及时获取用户反馈意见，帮助教学机构更好的改进教学及服务质量。
 投票评选：优秀教工评选，优秀课程评选等
 最新活动发布、培训通知：通过学讯通向用户发布最新活动，用户通过手机终端接收到信息，只需回复相应指令即可完成活动及培训报名。
 考勤表现：主要应用于中小学校，便于学员家长及时了解学生考勤情况及在校表现
 信息查询：利用学讯通平台回复用户的信息查询

2）就业指导部门 （就业指导中心等）
 校园及社会招聘会信息通知：各种职位信息、人才需求的发布；
 就业指导咨询会和讲座告知：指导即将毕业的学生认清形势和自我，正确选择求职方向和职位；
 档案去留等政策、资讯通告：不可或缺的信息管理系统环节，及时告知毕业生相关政策和资讯。


四、我们的客户（持续更新中……）

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