一、需求概述

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1、企业传统的通讯方式繁多，有短信、电话、传真、手机、电子邮件、电话会议等等，但用户都面临着这样一种现状：
多种通讯方式并存，通讯设备零散，造成通讯效率低下；
 由于采用不同技术和接口，相互之间不能互连互通；通讯数据无法共享；
 使用复杂，入口繁多，用户体验差；
 缺乏集成性，不能和业务系统进行有效整合；
通讯数据、客户数据、通讯录数据并存于多个通讯系统，管理维护复杂并容易造成数据泄露 的安全隐患。

2、随着通讯技术的飞速发展和日趋成熟，统一通讯技术的应用将以上问题得以很好的解决。所谓统一通讯就是把计算机技术与传统通讯技术融合一体的新通讯模式，即把互联网与传统通信网络融合到一个统一的平台上，实现短信、彩信、WAP PUSH、APP消息推送、电话会议、电子传真、微信、微博等众多应用服务。统一通讯技术为企业提供了一种熟悉而全面的通讯体验，旨在帮助企业提升企业形象、挖掘潜在用户、降低运营成本、增强企业竞争力。

二、什么是企业统一通讯平台EUCP?

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企业统一通讯平台（以下简称：EUCP）是为政企客户精心打造的一款集移动通讯、移动办公 、通讯应用于一体的通讯管理应用平台。EUCP融合当今最全面的移动通讯手段并基于最新的移动互联网技术构建企业的移动通讯枢纽，同时EUCP也是一款融“微信+APP+PC+WEB+通讯 ”五端同步的通讯及办公于一体的应用平台。
EUCP以其强大完善的应用功能、稳定卓越的系统性能提供给政企客户一个全方位、多层次、高效率的移 动通讯平台和办公协作平台。EUCP能够广泛地运用于企业内部消息服务、对外消息发布、内部管理、形象宣传、外部营销、数据上报、客户服务、移动办公等通讯及管理需求，实现企业信息 渠道及业务流程的全面优化。
通过EUCP，企业可以最便捷的方式向三网手机用户快速群发信息，通过手机短信、彩信、语 音、APP、微信等多种方式与受众进行实时通信。EUCP 创新性地推出APP应用，帮助企业打通移动互联网平台，作为企业专属“通讯门户”，相较传统通讯方式，是一次革命性的重 大升级；EUCP深度集成了目前市面上最前沿的微信企业号技术，打造OA与微信企业号对接的高效办公平台，超强微信应用入口和后端引擎，开启企业微信移动办公新体验。



  三、产品功能

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1、通讯
 多样化的通讯手段：短信/彩信群发、语音外呼、WAP PUSH、APP消息推送、电话会议 、电子传真、微博/微信消息等，快速、安全、便捷，让企业信息传递如虎添翼

2、门户
企业的移动通讯门户，企业可以借助专属APP开展品牌形象宣传、产品推介、客户服务等， 用户使用手机即可随时访问企业APP门户，与企业在线互动

3、应用
基础应用：企业资讯、产品展示、会员注册、销售辅助、数据上报、问卷投票、在线客服、 电话会议、电子传真、地图定位、二维码根据企业需求，提供个性功能定制，功能无限扩展

4、办公
深度集成微信企业号的移动办公应用,基于移动互联网的最前沿技术，为企业用户提供全方 位的移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接，快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。

5、接口
提供标准接口，能轻松实现与门户网站、电子政务、OA、ERP、CRM等系统的互联互通，提高 机构运作效率，实现多种通讯手段和各种业务系统的相互融合
 

四、应用价值

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五、EUCP产品结构图

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六、服务对象




七、产品功能

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功能分类	功能序列	内容简介
通讯功能	短信	提供短信发送、短信草稿箱、查看已发送数据的功能
	彩信	提供彩信在线编辑、发送、彩信草稿箱、查看已发送数据的功能
	语音	提供语音短信外呼服务
	WAP短信	提供WAP Push短信并自动创建推送页面生成链接
	电话会议	提供基于多方通话的电话会议功能
	微博消息	提供新浪微博消息代发、信息互动
	安卓APP 消息	提供基于Android的APP应用客户端，以多媒体方式进行数据发送
	苹果APP 消息	提供基于IOS的APP应用客户端，以多媒体方式进行数据发送
	电子传真	提供传真的在线收发功能
	微信消息	提供微信消息代发、信息互动
应用功能	短信库	提供短信库的管理功能
	素材库	提供APP信息的模版编辑、存储、调用功能
	二维码	提供二维码的生成、创建功能
	通讯录	提供强大、实用地通讯录功能，并于所已采购的各类信息发送功能进行数据集成
	号码绑定	提供基于APP的会员信息注册，号码绑定功能
	分享集成	提供企业微信、企业微博的一稿多投功能
接口功能	短彩信接口	提供HTTP、Web Service的短、彩信发送接口
	语音接口	提供语音外呼的发送接口
	WAP短信接口	提供WAP短信数据的提交接口
	大批量数据处理接口	提供10W级短信数据的提交接口
	数据接收接口	根据采购的数据发送接口的种类，这里提供相应的用户数据反馈的获取接口
	电子传真接口	提供电子传真发送、接收的数据接口
	电话会议接口	提供电话会议发起、终端、增加旁听者的控制接口
	安卓APP消息接口	提供基于Android的APP消息推送的数据提交接口
	苹果APP消息接口	提供基于IOS的APP消息推送的数据提交接口
	微信企业号接口	提供到微信企业号的传输提交接口
安卓APP	企业门户	企业基本信息展示
	位置导航服务	提供基于APP的位地图定位功能
	活动及资讯发布	手机移动门户的数据发布和信息展示
	数据上报	提供生成数据通过短信定期上报，系统自动汇总，并将汇总信息发送管理者的功能
	投票问卷	提供基于APP应用、短信服务的问卷、投票功能和数据统计功能
	在线客服	提供客户与企业即时沟通的功能
苹果APP	企业门户	企业基本信息展示
	位置导航服务	提供基于APP的位地图定位功能
	活动及资讯发布	手机移动门户的数据发布和信息展示
	数据上报	提供生成数据通过短信定期上报，系统自动汇总，并将汇总信息发送管理者的功能
	投票问卷	提供基于APP应用、短信服务的问卷、投票功能和数据统计功能
	在线客服	提供客户与企业即时沟通的功能
微信办公	企业邮件	通过微信端实现与企业邮件系统的集成，实现邮件提醒、查询、快捷回复发送等功能
	任务协作	通过微信入口实现任务的协作
	知识库	通过企业微信入口实现企业内部知识库、文件的共享与传递
	投票问卷	通过微信端轻松便捷的实现企业的问卷调查、投票选举的应用
管理统计	配置管理	提供短彩信通道、关键字、产品的管理
	日志管理	提供系统所有登陆、访问、操作、异常的系统日志功能
	系统管理	提供系统用户、权限、配额、日志等管理功能
	基础统计	提供短彩信发送量、到达率情况的统计功能
	高级统计	提供APP应用客户端的多种数据统计功能，便于分析客户群体行为

EUCP（企业统一通讯平台）拥有八大微信移动办公功能，融合十种移动通讯手段，构建十种开放式移动通信接口，整合二十个标准的APP通讯应用，实现移动通讯技术和移动互联网技术的完 融合。

 短信、彩信、wappush、语音外呼、电话会议、电子传真、微信消息、APP推送、微博 推送、电子邮件十大通讯技术一网打尽

 企业智能通讯、微信移动办公、移动应用门户，三位一体

 集PC端、WEB端、微信端、APP端、通讯端全网融合通讯及移动办公于一体




八、产品优势

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 专属通道，稳定高效
 EUCP为企业建立私有专项通道，相较传统通道信息传输更快、更稳定，专属服务号码 稳定实现信息的三网覆盖，便于机构管理的同时，更加有利于提升客户形象，有效降低运营成本。

 专业团队，系统集成
 强有力的专业研发和技术服务支撑体系，可以为企业提供标准化SaaS服务，还可以根 据客户个性化需求实行定制化解决方案，助力企业提升在行业中的竞争实力。ECUP提供强大、完善的数据接口协议，为企业信息化系统提供统一消息推送、接收服务。让您的机构信息化建设 更加立体。

 数据挖掘，商业智能
 EUCP在工作状态中，可以帮助企业收集大量用户分类数据，企业可以借助管理后台智 能统计用户APP安装数量、栏目访问量、投票留言、回复记录、个人偏好等，EUCP将有价值的信息传递给企业决策者，为有效决策提供数据支持。

 服务客户，应用拓展
 在构思ECUP平台的过程中，我们意识到——传统的短彩信发送业务已经远 远无法满足现代通讯业需求。无论在业务形式、内容展现还是在增强用户粘度方面，都需要更完善的解决方案。EUCP就是您更好的选择！

 信息保护，私密安全
 产品独立部署于机构内部服务，所有信息由客户自己保存，最大限度地降低了企业关 键数据外泄的可能。
 EUCP系统内部关键业务不同程度地采用数据加密、数字签名技术，保证关键数据无法 篡改、不可伪装。
 保证信息传递过程中的安全性。
 EUCP具有完善的系统权限控制功能，对于用户的使用权限有完善的验证。进一步保证 了系统的使用安全。


九、产品亮点

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十、应用场景

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应用形式	您可能遇到的困扰	EUCP为您带来
实时通信	1、分支机构遍布各地，人员出差频繁长途昂贵，如何方便各地之间的沟通及信息共享，同时大大减少通信费用？ 2、70%的人使用2种以上不同的通信设备，然而通讯设备零散，不知采用哪种最合适的方式，平均50%几率错失重要信息。如何随时随地，高效地通信？	随时随地。集成多种沟通工具，员工/客户/分公司/上下游，任何时间、任何地点都可沟通。电脑/手机/平板、文字/图片/语音/视频，跨屏交流、统一通 讯。沟通记录自动保留、永不丢失、授权查询。
产品推广	传统的广告宣传，推广成本高（如电视广告、户外广告），然而效果却难以评估。	利用短/彩信、WAP PUSH、APP消息等向目标用户传递产品及促销信息，成本大幅降低。99%以上送达率，智能数据统计，助力企业挖掘潜在客户，提升销售 量。
电话会议	1、单位电话会议室太少，每次要召开电话会议都需要提前预约，太不方便； 2、预约到了电话会议室，还需要挨个通知参会人，协调时间，太麻烦； 3、普通电话会议的效果总是不尽人意。	1、一键式电话会议发起，不再受时间与空间的限制； 2、电话会议过程控制简单，可根据需要进行全程录音； 3、电话会议以电信电话网络为载体，通话效果优良； 4、电话会议资费等同普通固话资费，费用低廉。
电子传真	传统的传真模式： 1、传真纸没了，麻烦您再传一次； 2、传真机老占线，请等等； 3、你前天给我发的传真，哎呀，找不到了。	EUCP电子传真： 1、省投资：不需要花数千元花钱买传真机； 2、省耗材：省传真纸、省墨； 3、省时间：批量发送、定时省心； 4、随身走：随时随地发送、接收，查看方便。
通讯录	1、单位通讯录经常变化，手上的通讯录总不是最新的； 2、通讯录里人员太多，想要找个号码太麻烦； 3、看着通讯录拨号，经常不小心拨错。	1、登录随时查看当前最新通讯录，再不用担心号码出错找不到人； 2、通讯录支持模糊查找，迅速找到所需号码； 3、鼠标点击通讯录人员实现电话呼出，省去拨号的繁琐，再不出错。
移动门户	1、面对汹涌而来的移动互联网热潮，除了传统宣传渠道、互联网以外，如何借助移动互联网平台，提高企业的曝光机会？ 2、手机用户访问公司网站，体验差。	1、IOS、Android双版本APP，将您的企业搬到手机上。91%智能手机覆盖，多机型适配，手机用户可实现轻松访问。 2、APP发送接收消息全免费，助力企业大幅降低运营成本。 3、提供APP下载二维码，应用商店发布。您可以将下载二维码印到企业员工名片、公司宣传品上，既能提升企业形象，同时对企业也进行了宣传。
数据上报	随着企业规模的不断扩大，如果仍然采用传统的数据传递方式，即使用电话或文件进行逐级上报的方式就会产生数据上报不够及时、准确等弊端，影响到 了企业内部的深化管理。	一线销售人员、市场调研员通过EUCP数据上报模块，将前端销售信息、调研情况上报给公司主管部门及人员。方便企业管理层第一时间获取市场情况，及 时提供相应的举措。
系统集成	一般的通讯工具独立部署在企业内部服务器或云端服务器，与企业原有管理系统分开运行。数据信息不能共享，管理人员往往要同时管理维护多个平台， 管理成本增加。	ECUP提供强大、完善的数据接口协议，可以同您的企业原有管理系统进行无缝对接，高度集成，让您的企业信息化建设更加统一立体。
数据安全	数据是企业的核心资产，散落在个人手中，很容易丢失或扩散。	EUCP产品独立部署于企业内部服务。完善的系统权限控制功能，对于用户的使用权限有完善的验证。所有数据都有严格的授权保护，安全可靠，永不丢失 。
微信办公	传统办公平台一般都在WEB端，在便捷性上非常差且受制于办公地点等多项限制。	EUCP深度集成目前最前沿的微信企业号功能，只需要用户关注企业的微信企业号，即可轻松实现企业办公应用。

十一、EUCP通讯与传统单一短信平台的对比

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对比内容	传统短信平台	企业统一通讯平台（EUCP）
通讯方式	文字短信、彩信	文字短信、彩信、语音短信、电话会议、电子传真、WAP PUSH、APP消息、微博消息
通讯成本	按条计费，信息发送成本0.05-0.1元/条	对于安装手机APP的客户发送信息免费，节约部分短信费用
通讯效果	稳定性、可靠性差 不确定的通信手段	APP消息及WAP PUSH是两种可靠的通讯形式，弥补短信的确定性
内容形式	单一文字内容	不受内容限制，可以发送文字、图片、视频、音频、附件、问卷、报刊、表格、表单等内容
容量	短信有字数限制 彩信有内容大小限制	没有容量上限限制
及时性	延时较为严重	每分钟10万条处理速度，消息收发无延时
状态报告	无法查看、不精确	APP消息及WAP PUSH支持查看用户阅读状态
应用形式	单一的通知或营销信息发送	多样化：智能消息发送、问卷调查、投票、数据上报等
保密性	无法保密	HTTPS方式和自有加密方式相结合，确保数据传输的安全性
政策屏蔽	受制于运营商网关及第三方软件内容屏蔽机制，营销无法顺利开展	APP及及WAP PUSH发布信息，不受运营商网关及第三方软件屏蔽限制，100%送达

十二、客户案例

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